Politique de retour
SATISFAIT OU REMBOURSÉ!
ATTENTION: toutes les commandes passées entre le 17/08 au 28/08 expédiées le 31/08.
Comment procéder à un retour
> Rendez-vous sur la page de votre compte
> Une fois votre identifiant et mot de passe saisis, sélectionnez l’historique de vos commandes
> Notez le n° de commande correspondant à l'article à nous retourner
> Envoyez-nous une demande par email
Les conditions sont les suivantes :
Les articles doivent être conservés dans leur emballage d'origine ainsi que les étiquettes et les protections hygiéniques intactes.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions suivantes : en effet, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou altérés.
Les remboursements seront effectués uniquement sur la marchandise, les frais de port initiaux ne sont pas pris en charge.
Nous n’acceptons pas les retours concernant les commandes effectuées durant les periodes de soldes et toutes autres offres commerciales (codes promo). Dans la mesure où un article ne conviendrait pas, nous pouvons effectuer un avoir sur l’ensemble de notre site.
Pas de remboursement possible concernant les frais de port pour le retour. Nous ne les couvrons pas, ils sont entièrement à votre charge.
( attention de bien joindre votre confirmation de commande imprimé à l'intérieur)
A QUELLE ADRESSE DOIS-JE ENVOYER MON COLIS ?
Votre colis est à faire parvenir directement à l'adresse suivante :
chez :
MADEMOISELLE
Ti'caipi / 5e étage
4 rue du faubourg Saint-Honoré 75008 Paris
En combien de temps vais-je être remboursé?
À réception de la marchandise dans nos locaux et après confirmation de l'état du (ou des) produit(s), nous procèderons au remboursement de la somme facturée sur le compte utilisé pour régler la commande sous un délai de 15 jours.
Le remboursement aura un delai de 15 jours dès lors que nous receptionnons le produit, et après vérification de l’etat de celui-ci , nous procèderons au remboursement de la somme facturée sur le meme compte utilisé pour regler la commande.
Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt de colis fourni par votre transporteur. En cas de perte de colis et d’absence de preuve de dépot, aucun remboursement ne pourra être effectué.